Network
Sementara itu pihak Garuda Indonesia yang berusaha terus dengan tangguh untuk beradaptasi dengan tantangan yang dihadapi oleh masyarakat dan industri kami pada saat ini.
Dalam penghargaan ini, akan memberikan sebuah usaha kami yang terbaik dalam memberikan layanan yang tidak tertandingi, dalam menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan Covid-19 yang komprehensif, serta konsisten di semua titik kontak operasional Garuda Indonesia.
Baca Juga: Kerugian Hingga Rp 10,34 Triliun, Garuda Indonesia Disinyalir Hanya Mampu Bertahan 4 Tahun
Bahwa pihak Garuda Indonesia percaya esensi dari kenyamanan sejati adalah kepercayaan pelanggan dalam kualitas keselamatan dan layanan penerbangan, oleh karena itu Garuda Indonesia akan menjunjung tinggi komitmen jangka panjang kami untuk memahami kebutuhan penerbangan.
Garuda Indonesia telah bekerja sama dengan tim manajemen Angkasa Pura II di Bandara Internasional Soekarno Hatta Jakarta, untuk selalu menyediakan pengalaman perjalanan penerbangan pada saat melakukan check in keberangkatan maupun kedatangan.
Sementara itu Garuda juga sudah menerapkan sistem jaga jarak di semua titik potensi kerumunan penumpang, termasuk pada saat melakukan check in, pengambilan bagasi dan tempat penjualan tiket Garuda Indonesia.
Untuk pelanggan Garuda akan dikelola secara aktif oleh maskapai dan staf bandara, serta semua gerai tempat yang telah di lengkapi dengan layar pelindung, selain itu Garuda juga menyediakan hand sanitezer yang telah ditambahkan di titik antrian pada konter check in dan tempat penjualan tiket.
Baca Juga: Garuda Indonesia Bebaskan Biaya Jadwal Ulang Penumpang Terdampak Kemacetan Menuju Bandara Soetta
Menurut Edward Plaisted dari Skytrax, bahwa Garuda Indonesia telah menerapakan pertimbangan besar dalam penerapan pengurangan resiko Covid-19 yang aman, praktis dan telah berusaha meminimalisir gangguan pelanggan baik di bandara maupun penerbangan di dalam pesawat.
Banyak faktor tanda informasi tambahan, termasuk unit kebersihan tangan ekstra dan layanan disesuaikan, maskapai juga memastikan bahwa ada tanga Garuda yang peduli untuk mengarahkan pelanggan di setiap tahap pengalaman.
