KAI langsung berkoordinasi dengan Polresta Bandung, Kantor Basarnas Bandung, PMI Kota Bandung, dan Disdamkar Kabupaten Bandung untuk evakuasi dan investigasi kecelakaan.
Penumpang yang selamat dari insiden ini mengalami momen mencekam dan menyampaikan kisahnya, menyoroti keadaan syok dan ketidaksiapan saat kecelakaan terjadi.
***