MEDIA BLITAR – Mengetahui perbedaan aplikasi Whatsapp dan Whatsapp Business terbilang penting.
Sebab, dengan mengetahui perbedaannya, pengguna dapat memanfaatkan fiturnya secara maksimal.
Begitu banyaknya pengguna Whatsapp hingga tembus 2 miliar jiwa, mendorong aplikasi ini untuk terus berinovasi. Termasuk dalam hal pelayanan dan fitur.
Baca Juga: 7 Aktivitas Mudah di Pagi Hari yang Bikin Kurus, Simak Selengkapnya
Maka dari itu, Whatsapp meluncurkan aplikasi terbaru yaitu Whatsapp Business. Tentunya, kedua aplikasi ini memiliki persamaan dan perbedaan ya.
Whatsapp biasa dengan Whatsapp Business sebenarnya hampir sama. Misalnya, logo Whatsapp dan Whatsapp Business hanya berbeda pada tambahan huruf B.
Sebagai warna khas dari Whatsapp, latar belakangnya masih sama yaitu hijau.
Terkait perbedaan Whatsapp dan Whatsapp Business, di bawah ini akan di paparkan 6 perbedaan mendasar yang perlu diketahui oleh pengguna.
Baca Juga: Malunya Maia Estianty Terjatuh di Panggung Indonesian Idol, Boy William Kaget Lihat Rambut Copot
- Nama akun di aplikasi Whatsapp Business bersifat permanen
Ketika pengguna diminta untuk memasukkan nama akun bisnis di aplikasi WhatsApp Business, pengguna akan menemukan peringatan awal bahwa nama akun bisnis itu tidak bisa diubah.
Maka dari itu, pengguna harus mantap dan menuliskan nama akun bisnis dengan benar.
- Fitur profil bisnis ada di aplikasi Whatsapp Business namun tidak ada di Whatsapp biasa
Pengguna akan diminta untuk mengisi profil usahanya secara detail.
Pengguna juga harus mengisi kolom deskripsi/keterangan bisnisnya, situs perusahaan, alamat, nomor telepon, dan lain sebagainnya.
Jika sudah diisi dengan benar dan lengkap, WhatsApp kelak bisa memberikan simbol centang hijau.
Centang hijau pada profil bisnis menandakan sebagai akun bisnis terverifikasi. Sehingga bisnis menjadi terlihat semakin profesional.
Baca Juga: Pebisnis UMKM Wajib Tahu, Cara Membuat Katalog di Whatsapp Business
- Whatsapp Business bisa memakai nomor telepon perusahaan
WhatsApp Business juga memungkinkan pengguna untuk memakai nomor telepon perusahaan untuk membuat akun bisnisnya.
Ini tentu menjadi fitur spesial yang tidak ditawarkan oleh aplikasi WhatsApp biasa.
Dengan demikian pemilik bisnis dapat memisahkan akun bisnis mereka dari nomor pribadi.
- Melalui Whatsapp Business, pengguna bisa transfer chat
Whatsapp Business juga memungkinkan pengguna untuk mentransfer chat dari satu perangkat ke perangkat lain atau satu akun ke akun bisnis lainnya.
Transfer chat atau percakapan ini penting bagi pengguna yang menggunakan satu-satunya nomor seluler untuk akun WhatsApp.
Baca Juga: Ingin Tampil Cantik, Kebaya Modern Aurel Hermansyah Malah Tuai Hujatan, Suteng Pasang Badan!
- Whatsapp Business ada fitur auto reply sedangkan Whatsapp biasa tidak
WhatsApp Business juga menambahkan fitur auto reply.
Dengan menggunakan fitur ini, pengguna dapat menciptakan balasan otomatis untuk pelanggan.
Tentu saja, pengguna tidak perlu membalas pesan pelanggan satu per satu.
- Whatsapp Business ada fitur analisis data pelanggan sedangkan Whatsapp biasa tidak ada
Aplikasi Whatsapp Business juga menyediakan informasi yang cukup lengkap tentang interaksi pelanggan.
Informasi yang diberikan oleh fitur ini antara lain seperti jumlah pesan yang dikirim, diterima, terkirim, dan dibaca.
Untuk mengetahui analisis pengguna WhatsApp Business, cukup tekan opsi bersimbol titik tiga yang ada di kanan atas percakapan, kemudian masuk pengaturan dan pilih statistik.
Baca Juga: Diskon Hingga 90% PLUS Voucher, Belanjaan Kamu Jadi Lebih Murah Lagi di Shopee Murah Lebay!
Jika pengguna sudah mengetahui 6 perbedaan antara aplikasi Whatsapp biasa dengan aplikasi Whatsapp Business, pengguna tentu dapat memaksimalkan manfaat dari fitur yang ditawarkan masing-masing.
Tentunya, aplikasi Whatsapp Business lebih cocok untuk digunakan oleh pebisnis UMKM.***