Network
Baca Juga: WOW, Pertamina Promo Lagi! Beli Pertamax Lebih Murah Hingga 31 Oktober, Berikut Caranya
Kendala yang dialami Fitriya yaitu, sertifikat yang tidak muncul pada dashboar miliknya, walau sudah menyelesaikan tahap pelatihan.
Fitriya mencoba menghubungi live chat, dan setelah itu customer service (CS) Kartu Prakerja segera memberikan arahan dan solusi dari permasalahan yang dialaminya.
“Harus memberi rating atau penilaian terebih dahulu, di tempat kita membeli kupon. Setelah kita memberi rating, tidak menunggu lama, sertifikat akan muncul,” jelas Fitriya.
Baca Juga: Jadwal Acara TV RCTI Hari Ini 13 Oktober 2020, Tonton Anak Jalanan dan Putri Untuk Pangeran
Permasalahan lain yang dapat disampaikan ke live chat, seperti intensif yang tidak kunjung cair.
Fitriya juga menjelaskan bahwa, insentif miliknya sempat telat. Sehingga dia menghubungi CS, dan diberikan arahan dan jawaban yang cukup memuaskan.
Selain menyediakan fitur live chat, Kartu Prakerja juga menyediakan nomor layanan masyarakat yang bisa dihunbungi setiap hari pukul 8.00 – 20.00 WIB. Bisa menghubungi ke nomor 0800-150-3001.
Baca Juga: Jadwal Acara SCTV Selasa 13 Oktober 2020, Ikuti Cerita Seru Dari Jendela SMP
Hengki Simhombing, Direktur Operasi Kartu Prakerja pada diskusi virtual di Instagram Prakerja pada 25 September 2020, dikutip dari Berita DIY, bahwa akan dilakukan perbaikan layanan call center, melihat tingginya minat telepon dan email dari pendaftar. Sehingga, akan dilakukan penampahan jumlah call center. ***
