Network
MEDIA BLITAR - Para pelaku usaha saat ini semakin dimudahkan dengan munculnya berbagai aplikasi chat yang membuat komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih mudah dan efektif.
Salah satu aplikasi yang memiliki banyak kelebihan dan menjadi pilihan pebisnis adalah WhatsApp Business (WA Business).
Mungkin kita mengenal Line, Telegram, atau aplikasi chat lain yang bisa kita gunakan untuk berkomunikasi dan berbisnis.
Baca Juga: Profil dan Biodata Seo Kang Joon yang Bintangi Grid, Instagram, Drama, Film, Zodiak
Namun beberapa aplikasi tersebut tidak dibekali dengan kemampuan yang dikhususkan untuk para pebisnis untuk membantu melakukan pengembangan usaha mereka.
Lantas, apa saja kelebihan WhatsApp Business bagi para pelaku usaha?
Berikut enam kelebihan WhatsApp Business yang bisa dijadikan pertimbangan untuk komunikasi dan transaksi dalam kegiatan wirausaha kita:
1. Mudah Digunakan
Sebagai aplikasi chatting, secara visual WhatsApp Business dibekali dengan tampilan yang sederhana dan tidak rumit.
Sehingga akan memudahkan pengguna dalam melakukan aktivitas bisnis.
Bahkan untuk pengguna baru, dapat dipastikan bisa mengoperasikannya tanpa perlu lama belajar.
Baca Juga: Prediksi Skor BRI Liga 1: Bali United vs Persipura Jayapura, Line Up, Head to Head, 24 Februari 2022
2. Komunikasi Dua Arah
Kepuasan pelanggan adalah faktor penentu kesuksesan dari sebuah bisnis, dan menurut survey dari teknologi.id, sebanyak 56% konsumen di Indonesia lebih suka untuk berbisnis atau berkonsultasi menggunakan chat?
Layaknya telepon, WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk menjalin komunikasi dua arah dengan pelanggan.
Semua pertanyaan dan konsultasi tentang produk, layanan, pengiriman, hingga keluhan, dapat disampaikan di sini tanpa harus menunggu dalam waktu lama.
Baca Juga: Prediksi Skor BRI Liga 1: Bali United vs Persipura Jayapura, Line Up, Head to Head, 24 Februari 2022
3. Pesan Otomatis (Away Message)
Saat ini pesan otomatis (Away Message) menjadi salah satu fitur andalan para pelaku bisnis.
Sebab para pelaku usaha bisa mengirimkan pesan balasan secara otomatis kepada konsumen dalam waktu yang sudah ditentukan dan atur sebelumnya.
4. Menjalin Kedekatan
Melalui aplikasi ini, pebisnis bisa membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Salah satu caranya adalah dengan membuat chatbot WhatsApp yang bisa menjawab konsumen selama 24 jam.
Dengan layanan 24 jam, tentunya pelanggan akan lebih leluasa dan puas karena bisa mengakses bantuan dan layanan dasar kapanpun mereka mau.
Baca Juga: Sinopsis Film Garis Waktu yang Mulai Tayang Hari Ini 24 Februari 2022 di Bioskop
5. Meningkatkan Brand Awareness
Adapun tujuan brand awareness adalah untuk menciptakan kepercayaan pelanggan terhadap produk dan keberadaan bisnis yang kita jalankan.
Fitur profil bisnis yang berisi informasi mengenai usaha kita dapat menampilkan bisnis Anda secara lebih profesional.
Informasi yang ditampilkan antara lain profile picture, deskripsi bisnis, alamat email, kontak dan situs web.
Sehingga semakin sering konsumen melihat produk kita, maka semakin familiar pula produk kita di mata konsumen.
Baca Juga: Spoiler dan Sinopsis Thirty Nine Episode 4, Menghabiskan Sisa Hidup Chan Young dengan Kebahagiaannya
6. Meningkatkan Pelayanan
Penggunaan WhatsApp Business dalam menjalankan usaha dapat meningkatkan pelayanan terhadap konsumen.
Dengan fitur balas cepat dan label, konsumen akan terbantu saat menanyakan sesuatu.
Itulah tadi enam kelebihan dari WhatsApp Business yang bisa kita gunakan untuk meningkatkan hasil usaha para pengusaha.
Selain WhatsApp Business, masih ada juga Line dan Telegram, khusus bagi yang seringkali harus mengirim file dalam ukuran besar.
Sebab WhatsApp hingga saat ini masih terbatas dalam ukuran file yang bisa dikirim ke lawan chat.***
