1. Nasabah harus menghubungi nomor telepon Halo BCA 1500888
2. Kemudian data nasabah akan diverifikasi
3. Pengaduan akan diproses secara langsung, Jika pengaduan tidak dapat diselesaikan oleh Halo BCA, nasabah akan diberikan nomor pengaduan untuk proses pengaduan lanjutan di kemudian hari.
Sebagai informasi, layanan BCA Mobile hari ini Rabu, 2 Maret 2022 hanya dapat diakses untuk transaksi tarik tunai dan setor tunai.
Kepada para nasabah untuk sementara waktu ini belum bisa transfer tunai maupun transfer melalui aplikasi tersebut.
Petinggi bank swasta terbesar di Indonesia ini menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan ini.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk/Ibu Pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis kun Twitter @HaloBCA.
Baca Juga: Everton vs Boreham Wood 4 Maret 2022: Prediksi Skor, H2H, Susunan Pemain, Link Streaming
Klarifikasi di atas ditujukan kepada nasabah yang mengaku mengalami tanda merah atau masalah error dalam aplikasi.