MEDIA BLITAR – Ketahui penyebab kenapa M Banking BCA sempat error pada hari Rabu, 2 Maret 2022 dirasakan oleh sejumlah nasabah tidak bisa mengakses layanan BCA Mobile.
Menurut pengakuan sejumlah nasabah, kini layanan M Banking BCA sudah normal kembali dapat digunakan untuk transaksi transfer melalui aplikasi tersebut.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F.Haryn mengonfirmasi bahwa layanan sistem dan koneksi jaringan sudah dapat diakses normal kembali.
Normalnya kembali layanan BCA mulai Rabu, 2 Maret 2022 tengah malam. Pihak perbankan menyiarkan bahwa para nasabah sudah bisa melakukan transaksi debit, transfer dan kartu kredit antar bank BCA dan di mesin EDC, cek saldo, tarik dan setor tunai.
Baca Juga: M Banking BCA Error Hari ini 2022, Ternyata Ini Penyebab dan Cara Mengatasi BCA Mobile Gangguan
Dilansir dari Instagram resmi @goodlifebca, PT Bank Central Asia memberikan konfirmasi bahwa layanan dari perbankan sudah normal lagi.
“Dear Nasabah BCA. Terimakasih atas kesabaran dan pengertiannya. Saat ini BCA Mobile sudah dapat kembali digunakan. Tetap waspada terhadap berbagai macam modus penipuan. Selalu jaga kerahasiaan data Anda dari pihak manapun,” tulis admin.
Lantas apa penyebab BCA Mobile hari ini error? Sampai saat ini petinggi bank swasta terbesar itu masih mengupayakan perbaikan.
Baca Juga: Ternyata Ini Arti ‘Klik Tanda Panah Cari Lainnya Terus Cancel’ Cara Mudah Sering FYP di TikTok
Berikut ini adalah cara mengatasi BCA Mobile error dengan menghubungi Halo BCA:
1. Nasabah harus menghubungi nomor telepon Halo BCA 1500888
2. Kemudian data nasabah akan diverifikasi
3. Pengaduan akan diproses secara langsung, Jika pengaduan tidak dapat diselesaikan oleh Halo BCA, nasabah akan diberikan nomor pengaduan untuk proses pengaduan lanjutan di kemudian hari.
Sebagai informasi, layanan BCA Mobile hari ini Rabu, 2 Maret 2022 hanya dapat diakses untuk transaksi tarik tunai dan setor tunai.
Kepada para nasabah untuk sementara waktu ini belum bisa transfer tunai maupun transfer melalui aplikasi tersebut.
Petinggi bank swasta terbesar di Indonesia ini menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan ini.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk/Ibu Pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis kun Twitter @HaloBCA.
Baca Juga: Everton vs Boreham Wood 4 Maret 2022: Prediksi Skor, H2H, Susunan Pemain, Link Streaming
Klarifikasi di atas ditujukan kepada nasabah yang mengaku mengalami tanda merah atau masalah error dalam aplikasi.
Disarankan bagi para nasabah untuk tidak mempercayai pihak yang tidak bertanggung jawab yang mengklaim nama BCA.
Sebab, gangguan ini juga dialami oleh seluruh nasabah tanpa terkecuali sehingga ada pihak yang tidak bertanggung jawab akan mengambil keuntungan dalam momen ini.
Sampai artikel ini ditulis, pesan dari BCA Mobile menuliskan untuk sementara waktu proses transaksi tidak dapat diproses dan dihimbau untuk mengulangi beberapa saat lagi.
“Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile sehingga tidak bisa diakses sementara waktu,” tulisnya ketika login di aplikasi tersebut.
“Sementara transaksi tak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi,” tulis pesan dalam aplikasi BCA Mobile.
Cara sederhana untuk mengatasi masalah di atas adalah pastikan Anda menghubungi contact center HaloBCA 1500888.
Perlu diketahui, jangan percaya dengan pihak yang tidak bertanggung jawab dengan mengatasnamakan dari BCA.
Pasalnya, kontak resmi BCA hanya melalui layanan (WhatsApp) HaloBCA 0811 1500 998 dan layanan media sosial twitter @halobca ATAU webchat viawww.bca.co.id.
Itulah informasi terkait layanan BCA Mobile atau M Banking BCA yang sedang eror sehingga membuat para nasabah merasa kesulitan untuk transaksi.***