MEDIA BLITAR – Simak cara menghubungi Halo BCA untuk mengadu terkait gangguan error terhadap aplikasi BCA Mobile di smartphone.
Sejumlah nasabah BCA hari ini Rabu, 2 Maret 2022 mengaku kesulitan sehingga tidak bisa mengakses aplikasi BCA Mobile atau M banking.
Lantas apa penyebab BCA Mobile hari ini error? Sampai saat ini petinggi bank swasta terbesar itu masih mengupayakan perbaikan.
Berikut ini adalah cara mengatasi BCA Mobile error dengan menghubungi Halo BCA:
1. Nasabah harus menghubungi nomor telepon Halo BCA 1500888
2. Kemudian data nasabah akan diverifikasi
3. Pengaduan akan diproses secara langsung, Jika pengaduan tidak dapat diselesaikan oleh Halo BCA, nasabah akan diberikan nomor pengaduan untuk proses pengaduan lanjutan di kemudian hari.
Baca Juga: Nasabah Tidak Bisa Akses BCA Mobile Tapi Dapat Transaksi Tunai: Inilah Penyebab M Banking Error
Sebagai informasi, layanan BCA Mobile hari ini Rabu, 2 Maret 2022 hanya dapat diakses untuk transaksi tarik tunai dan setor tunai di ATM terdekat.
Kepada para nasabah untuk sementara waktu ini belum bisa transfer tunai maupun transfer melalui aplikasi tersebut.
Petinggi bank swasta terbesar di Indonesia ini menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan ini.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk/Ibu Pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis kun Twitter @HaloBCA.
Klarifikasi di atas ditujukan kepada nasabah yang mengaku mengalami tanda merah atau masalah error dalam aplikasi.
Disarankan bagi para nasabah untuk tidak mempercayai pihak yang tidak bertanggung jawab yang mengklaim nama BCA.
Sebab, gangguan ini juga dialami oleh seluruh nasabah tanpa terkecuali sehingga ada pihak yang tidak bertanggung jawab akan mengambil keuntungan dalam momen ini.
Sampai artikel ini ditulis, pesan dari BCA Mobile menuliskan untuk sementara waktu proses transaksi tidak dapat diproses dan dihimbau untuk mengulangi beberapa saat lagi.
Baca Juga: Bola Dini Hari Nanti Kamis 3 Maret 2022, Putaran Kelima Piala Fa: Liverpool vs Norwich City
“Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile sehingga tidak bisa diakses sementara waktu,” tulisnya ketika login di aplikasi tersebut.
“Sementara transaksi tak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi,” tulis pesan dalam aplikasi BCA Mobile.
Cara sederhana untuk mengatasi masalah di atas adalah pastikan Anda menghubungi contact center HaloBCA 1500888.
Perlu diketahui, jangan percaya dengan pihak yang tidak bertanggung jawab dengan mengatasnamakan dari BCA.
Pasalnya, kontak resmi BCA hanya melalui layanan (WhatsApp) HaloBCA 0811 1500 998 dan layanan media sosial twitter @halobca ATAU webchat viawww.bca.co.id.
Itulah informasi terkait layanan BCA Mobile atau M Banking BCA yang sedang eror sehingga membuat para nasabah merasa kesulitan untuk transaksi.***