Network
Adanya hal tersebut yang sangat tidak di inginkan oleh pengguna Whatsapp lantaran bisa merugikan diri sendiri yakni pemilik akun Whatsapp.
Dikutip MediaBlitar.com dari berbagai sumber, adanya kejadian tersebut maka ada beberapa cara agar akun Whatsapp dan nomor telepon tetap aman, serta tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, simak tips dan trik berikut ini:
- Blokir kartu SIM
Ketika kehilangan ponsel, maka anda sendiri harus segera untuk mendatangi kantor operator atau gerai dan menghubungi customer service, serta hal tersebut untuk mengajukan pemblokiran atas kartu SIM, supaya nomor anda tidak dapat diakses untuk pembuat kriminal.
- Ajukan suspend akun ke pihak WA
Cara kedua berikut ini bisa kirim email ke [email protected] dengan subjek “Lost/Stolen: Plese deactivate my account” atau “Hilang/dicuri: Harap nonaktifkan akun saya”, kemudian laporkan situasi kejadian yang anda alami pada saat itu juga, biasanya pihak WA akan mensuspend akun tersebut selama 30 hari, dengan waktu yang cukup untuk melakukan recovery ulang.
Namun, jika anda masih ingin menggunakan nomor lama, ada baiknya skip langkah kedua dan langsung melakukan langkah yang ketiga.
- Ganti kartu SIM, tapi menggunakan nomor lama
Langkah ketiga berikut ini datangi gerai terdekat dan temui kepada customer service dan bawa identitas, seperti KTP dan KK untuk melakukan registrasi ulang kartu SIM.
Pada saat berhadapat dengan customer service, ceritakan terlebih dahulu masalah yang terjadi dan bicaralah dengan jujur, serta customer servise akan membantu menggantikan kartu baru dengan nomor lamamu.
- Login dengan Whatsapp dengan kartu SIM baru, namun menggunakan nomor lama
Langkah yang terakhir ini melakukan aktivasi kartu SIM telah selesai, maka kartu SIM lama akan otomatis terblokir dan nomor lama bisa digunakan di kartu SIM yang baru, lalu masukkan kartu SIM tersebut di HP baru, kemudian login dan masuk menggunakan akun Whatsapp anda yang lama, setelah berhasil login kembali, grup dan chat tidak akan banyak berubah dan anda akan tetap didalam grup maupun chat personal juga masih ada.
