Network
MEDIA BLITAR – Kelanjutan kisruh antara ojol dan konsumen di wilayah Cirebon Jawa Barat, berakhir permintaan maaf dari konsumen kepada pihak ojol.
Kisruh ini bermula dari perkataan kasar seorang konsumen ojol yang mengantarkan pesanan dari salah seorang konsumen.
Sang driver yang sedang mencari alamat konsumen, rupanya terlewat dari rumah konsumen. Sehingga konsumen marah kepada driver ojol bahkan sampai mengumpat.
Baca Juga: Negosiasi Berjalan Rumit, Ousmane Dembele Masih Bertahan di Barcelona
Driver ojol yang bernama Ahmad Asep sudah menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan karena tidak sengaja terlewat alamat rumah dari pelanggan.
Hal ini terlihat dalam pesan singkat antara driver dengan pelanggan yang beredar didunia media sosial.
Bukan memaafkan kesalahan driver, pelanggan malah mengumpat dan mengeluarkan banyak kata-kata kasar kepada driver.
Baca Juga: 6 Daftar Sekolah SMA Negeri Terbaik Blitar yang Masuk Sekolah Terbaik 2021 Berdasar Nilai UTBK
"Kok malah menjauh dari rumah saya? KAMU BISA BACA KAN?," ucap pelanggan.
Sadar akan chat yang diberikan oleh pelanggan, driver langsung berbalik arah dan meminta maaf atas kesalahannya itu.
Namun pelanggan malah menjadi semakin marah mendengar permintaan maaf dari Driver ojol.
Baca Juga: BREAKING NEWS: Hasil Hilal Bulan Rajab 2022 Jatuh Pada Tanggal 3 Februari 2022, Simak Niat Puasanya
"KALO KAMU NGGAK BISA BACA, TANYA!! TANYA SAMA ORANG, DI MANA RUMAH QURAN HJ MASKUNAH...!!!," jawab pelanggan.
Melihat kemarahan pelanggan yang semakin besar, sanga driver ojol meminta untuk bersabar dan segera mengantarkan pesanan.
Namun sangat mengagetkan, pelanggan tersebut memberikan bintang satu kepada driver ojol disertai dengan kata-kata kasar dan juga umpatan.
"DRIVER G****G! UDAH DIKASIH ALAMAT... EMANG DASAR G****G, NGGAK MAU BACA... UDAH DIKASIH ALAMAT.. YA TETEP G***G AJA," tulis konsumen dalam rating yang diberikan di aplikasi ojol.
Sontak saja sang driver memberitahukan kepada teman-temannya tentang perlakuan yang didapatkan dari pelanggan.
Bersama dengan teman-temannya, puluhan driver ojol melakukan penggerebekan ke rumah pelanggan yang sudah memberikan bintang satu tersebut.
Baca Juga: Lirik Lagu Sepatu yang Dinyanyikan Danar di Gala Live Show 3 X-Factor Indonesia dengan Suara Khasnya
Melihat kegaduhan ini, pihak kepolisian beserta driver ojol mendatangi kantor desa Jadi Mulya untuk melakukan mediasi.
Beberapa jam setelahnya, beredar video yang menunjukkan permintaan maaf dari pelanggan ojol terhadap apa yang sudah dilakukan kepada driver ojol.
Permintaan maaf ini ditujukan kepada driver ojol yang telah mendapatkan umpatan dan kata-kata kasar darinya.
“Gini ya, saya punya niat baik kalian juga harus punya niat baik. Saya sudah di telpon oleh perwakilan dari kalian semua, minta klarifikasi, iya betul saya minta maaf karena marah berlebihan ucap pelanggan.
“Tapi mari saling koreksi diri jangan Cuma saya customer saja yang diminta memperbaiki diri, kalian manusia-manusia ini juga harus memperbaiki diri perbaiki pelayanan,” lanjut pelanggan jelaskan.
Sontak saja pernyataan ini membuat gaduh di antara para driver ojol yang mendengarkan pernyataan klarifikasi dan permintaan maaf dari pelanggan.
Baca Juga: 5 Pemain Debutan Ini Diprediksi Bakal Diboyong Shin Tae-yong Pada Piala AFF U23 di Kamboja
Bahkan di tengah-tengah klarifikasi tersebut, pelanggan yang merupakan seorang perempuan ini malah menjulurkan lidahnya kepada driver ojol.
“Bukan minta maaf itu, ga usah pake melet,” teriak salah satu driver ojol.
Lebih lanjut pelanggan menjelaskan bahwa dia sudah merubah penilaian di aplikasi ojol dari bintang satu menjadi bintang lima sesuai permintaan dari perwakilan driver ojol.
Baca Juga: Piala AFF U23 2022: Penyisihan Grup Pertemukan Indonesia vs Laos di Laga Pertama
“Kemudian dia minta dari bintang satu diubah menjadi bintang lima, tadinya saya ngga mau kasih bintang lima. Tapi setelah saya tutup telpon saya ubah menjadi bintang lima,” ucap pelanggan.
Permintaa maaf dan klarifikasi yang dilakukan oleh pelanggan kepada driver ojol diberikan pengawalan ketat dari petugas keamanan. ***
